Nachdenken bringt mehr Umsatz und Rendite
Lassen Sie Ihre Service-Qualität überprüfen
Die nachfolgenden universellen Marktgesetze verdeutlichen den Stellenwert von treuen Stammkunden:
- Es ist mindestens zehn mal teurer, einen neuen Kunden/Gast zu gewinnen, als einen Stammkunden zu halten.
- Jeder zufriedene Kunde bringt Ihnen im Schnitt mindestens drei neue Kunden.
- Ein unzufriedener Gast/Kunde erzählt sein Negativerlebnis mindestens zehn weiteren potenziellen Gästen.
- 5% weniger Kundenfluktuation können den Gewinn von Unternehmen um bis zu 85% Prozent erhöhen.
Deshalb: Handeln Sie vorausschauend. Unterziehen Sie Ihren Betrieb einem anonymen Check durch unsere Tester und Sie bekommen objektive Ergebnisse aus der Sicht des Kunden als wertvolle Basis für eine weitere Optimierung Ihrer Produkt- und Servicequalität.
Gerne zeigen wir Ihnen zusätzliche Möglichkeiten auf, um Umsätze und Rendite zu verbessern:
